1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Flooty es:
2. Qué datos personales podemos tratar
Flooty puede tratar los datos personales que el usuario facilite directamente al registrarse, publicar un producto, solicitar una reserva, editar su perfil, contactar con otro usuario o utilizar las funcionalidades disponibles en la plataforma.
Entre estos datos pueden estar:
- Nombre de usuario.
- Correo electrónico.
- Contraseña cifrada o protegida técnicamente.
- Imagen de perfil, si el usuario decide subirla.
- Datos de contacto facilitados voluntariamente.
- Información incluida en anuncios publicados por el usuario.
- Mensajes o comunicaciones enviadas a través de la plataforma.
- Información sobre reservas realizadas o recibidas.
- Datos técnicos básicos asociados al uso de la web, como fecha de acceso o información necesaria para mantener la sesión.
Flooty no solicita datos especialmente protegidos como ideología, religión, salud, orientación sexual o información similar. El usuario deberá evitar incluir este tipo de datos en publicaciones, mensajes o formularios.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Crear y gestionar la cuenta de usuario.
- Permitir el inicio de sesión y el acceso a la zona privada.
- Publicar, editar y gestionar productos anunciados por el usuario.
- Gestionar solicitudes de reserva, reservas recibidas y reservas realizadas.
- Permitir la comunicación entre usuarios cuando sea necesario para el alquiler.
- Mostrar favoritos, notificaciones y actividad relacionada con la cuenta.
- Atender consultas, incidencias o solicitudes enviadas por el usuario.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales que puedan ser aplicables.
4. Base legal o legitimación
El tratamiento de datos personales en Flooty puede basarse en distintas bases legales según el caso:
- Consentimiento del usuario: cuando el usuario se registra, completa formularios o facilita datos voluntariamente.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar reservas, publicaciones o servicios solicitados por el usuario.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad de la plataforma, prevenir usos abusivos o mejorar el servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando exista una norma que obligue a conservar o comunicar determinada información.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa o mientras sean necesarios para prestar los servicios de Flooty.
Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta o cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán, salvo que deban conservarse durante un periodo adicional por obligación legal, para atender posibles responsabilidades o para resolver incidencias pendientes.
Los datos asociados a reservas, mensajes, operaciones o incidencias podrán conservarse durante el tiempo necesario para acreditar la relación mantenida entre los usuarios y la plataforma.
6. Comunicación de datos a terceros
Flooty no venderá los datos personales de sus usuarios a terceros.
No obstante, determinados datos podrán ser visibles para otros usuarios cuando sea necesario para el funcionamiento de la plataforma. Por ejemplo, el nombre de usuario, productos publicados, ciudad indicada, imágenes del anuncio o mensajes relacionados con una reserva.
También podrán comunicarse datos a terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o prestar servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la web, como alojamiento, mantenimiento o servicios de seguridad.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que el tratamiento de los datos se limite en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado, sin afectar a tratamientos anteriores.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO].
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y permitir identificar al usuario. En caso necesario, Flooty podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad de los datos
Flooty aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no permitida.
No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro. Por ello, el usuario también debe colaborar utilizando contraseñas seguras, no compartiendo sus credenciales y cerrando sesión en dispositivos compartidos.
9. Menores de edad
Flooty no está dirigida a menores de edad. Si se detecta que un menor ha creado una cuenta sin la autorización necesaria de sus representantes legales, Flooty podrá cancelar dicha cuenta y eliminar los datos asociados.
Los padres, madres o tutores legales que detecten un uso no autorizado de la plataforma por parte de un menor pueden contactar con Flooty a través del correo indicado en esta política.
10. Cookies y tecnologías similares
Flooty puede utilizar cookies técnicas necesarias para permitir el funcionamiento básico de la web, como mantener la sesión del usuario, recordar determinadas preferencias o mejorar la navegación.
En caso de utilizar cookies analíticas, publicitarias o de terceros que requieran consentimiento, se informará al usuario mediante el mecanismo correspondiente y se solicitará su autorización cuando sea necesario.
Para más información, el usuario podrá consultar la Política de Cookies cuando esté disponible.
11. Cambios en esta política de privacidad
Flooty podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la plataforma.
La versión publicada en cada momento será la aplicable. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo se tratan los datos personales.
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